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Gastos de envío

 Nuestros envíos no se ven afectados por el COVID19 y se seguirán haciendo con normalidad

 16-Marzo-2020

por motivos ajenos a nosotros pueden tener un pequeño retraso en la entrega

car-angeleyes.com seguirá funcionando como hasta ahora, intentando dar en todo momento el mejor servicio a sus clientes. Para ello:
  1. Permanecerá activa la venta online mientras que las agencias de transportes Nacex y Correos Express sigan funcionando. Los envíos se realizarán como hasta ahora en España excepto para Canarias, Ceuta, Melilla donde paralizamos los envíos hasta nueva orden. 
  2. En car-angeleyes mantendremos todas las medidas de seguridad aconsejadas por la OMS para la manipulación, preparación y envío de pedidos. 
Por otro lado, recordarles que siempre pueden contactar con nosotros vía email, teléfono o chat si tienen cualquier duda.

 

 

Transporte y Envíos 
 

serán enviados por Nacex en 24h-48h para península, y por Correos a Ceuta, melilla y las islas

 

Los envíos urgentes serán realizados a través de NACEX  en un plazo mínimo de 24-48 horas para productos en stock. en un plazo máximo de 2 a 5 días si el producto se encuentra en stock, de lo contrario habría que consultar plazo de entrega.

también podrían ser mandados por la compañía de correos certificado  en un plazo de entrega de 2 a 5.
Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla el envió se hace mediante Correos, carta certificada o paquete azul según peso. En un tiempo de 7-10 días  aproximadamente. Los envíos fuera de la península se han de pagar mediante trasferencia bancaria o PayPal, antes de enviar el pedido.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna

Coste del envió: 
El coste mínimo del envió será de 6,00€ para los productos tales como llaveros o insignias ///m los demás portes según su peso 

Siempre que el pago sea contra reembolso, la agencia aplica una tasa del 2€ en concepto de tramitación del reembolso que nosotros mismos cargamos en el momento de hacer el pedido. 


Política de devoluciones 
Cambio o Devolución 
Antes de devolver cualquier artículo, deberá llamarnos al 639293135 y espere a que le demos las indicaciones oportunas para proceder a la devolución. 
En caso de que el problema sea en el transporte, una caja rota, abierta o el producto golpeado es imprescindible que lo indique en el albarán que le firmara al transportista que le entregara su paquete y nos lo notifique como máximo a 48h de recibido el paquete para nosotros poder hacer las reclamaciones oportunas a la empresa de transporte. Transcurridas las 48h no nos hacemos responsables dado que ha pasado el plazo de reclamación a la empresa de transporte. 
car-angeleyes aceptará todas las devoluciones que se soliciten y devuelvan dentro del plazo señalado ( 7 días hábiles desde la recepción del artículo, Art. 6 Directiva 97/7 sobre Venta a Distancia) y siempre que el producto se encuentre en estado óptimo, y contenga todo el embalaje original en perfecto estado. No se aceptará ningún artículo que haya sufrido un desperfecto por pequeño que sea, por eso les aconsejamos no retirar los plásticos que protegen el producto hasta pasado estos 7 días . Es decir, deberá devolvernos el artículo comprado en las mismas condiciones que se le había entregado. 
En caso de que usted lo desee puede enviarnos el producto ya sea de garantía con el fabricante o con nosotros (portes a cuenta suya siempre) y nosotros nos encargaremos de tramitarlo con el fabricante y nos ajustaremos expresamente a lo que el fabricante diga, ya sea que no entra en garantía o que ha sido mal uso etc. No nos hacemos responsables por el tiempo que tome el fabricante para reparar el producto en caso de nosotros encargarnos de dicha gestión ya que no depende de nosotros si no del fabricante. 
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS POR DESISTIMIENTO Devolución de artículos 
Tras contactar con nosotros, le daremos las oportunas instrucciones para que proceda a devolver su artículo. Deberá enviarnos el artículo por sus medios en el interior de un sobre acolchado o caja de embalaje bien protegido por correos o por la compañía de transportes que usted desee contratar. Los gastos de envío correrán por su cuenta (Art. 44 Ley Ordenación Comercio Minorista). También nos puede solicitar a nosotros la recogida, en este caso se le cobrarán los gastos de envío correspondientes a un "Envío de compra". Tras recibir el producto en nuestros almacenes, car-angeleyes procederá a la comprobación de su estado antes de abonarlo. Si todo es correcto, se le abonará el valor de los artículos devueltos, descontando los gastos de envío que correspondan. Si lo que desea es un cambio por otro artículo, indíquenoslo en el momento de solicitar la devolución y se tramitará un pedido nuevo. Si hubiese alguna diferencia en el importe que tiene a su favor tras el abono y el pedido nuevo, se le cobraría a la entrega contra rembolso si el importe a pagar fuera mayor que el abono o se le abonaría mediante transferencia bancaria si fuese al contrario. Ley y jurisdicción aplicable 
Las compras realizadas en car-angeleyes quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en car-angeleyes Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la pagina web car-angeleyes, será de aplicación a la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de esta pagina web, los Juzgados y Tribunales de Alicante. 
Garantías 
Los clientes de car-angeleyes.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Para atender cualquier garantía es necesario que el cliente envié el material a nuestro almacén a portes pagados, una vez aquí nosotros lo remitiremos al fabricante, el cual examinará el producto para comprobar si realmente es fallo de fabricación o por un mal uso. En este caso el fabricante repara o sustituye el material defectuoso y nosotros lo volvemos a remitir al cliente . En cualquier caso el cliente asume el coste de los gastos de envió. En ningún caso podemos enviar otro articulo sin antes haber recibido el defectuoso.